Консультация
Оферта Агента
на оказание информационно-консультационных услуг Экспертами
1. Общие положения
1.1. Настоящий публичный договор (далее - Оферта) представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Решетниковой Елены Александровны (далее — Агент), действующей от имени и по поручению Исполнителя (Эксперта) и за его счет, на основании заключенного между Агентом и Экспертом агентского договора и содержит все существенные условия по оказанию информационно-консультационных услуг Экспертами, предложения об оказании услуг которых публикуется в сети Интернет на сайте: https://www.reshetnikova-hr.ru/#experts
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной Офертой и в случае принятия изложенных ниже условий Агента и оплаты услуг Исполнителю (Эксперту) лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком.
1.3. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
2. Термины и определения
2.1. Оферта – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет по адресу: https://www.reshetnikova-hr.ru/#experts (далее по тексту - "Сайт").
2.2. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий по внесению 100% предварительной оплаты за оказание информационно -консультационных услуг Исполнителем (Экспертом). Акцепт оферты создает Договор оферты.
2.2. Заказчик — физическое лицо, совершившее акцепт, в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, в результате которого Договор считается заключенным между данным лицом и Исполнителем.
2.3. Агент - Индивидуальный предприниматель Решетникова Елена Александровна, действующая от имени и по поручению Эксперта, оказывающего Заказчику информационно-консультационные услуги в соответствии с решениями, размещенными на странице Эксперта, расположенной на сайте https://www.reshetnikova-hr.ru/#experts Агент не является Исполнителем по настоящему Договору. Расчеты между Агентом и Заказчиком не производятся.
2.4. Эксперт или Исполнитель – индивидуальный предприниматель или самозанятый Эксперт, оказывающий Заказчику консультационно-информационные услуги в соответствии с предложенными на сайте Агента Решениями. Эксперт является Исполнителем услуг, размещенных на странице Эксперта, которые Агент предлагает Заказчику по поручению Эксперта. Отношения Агента и Эксперта регулируются заключенным между ними агентским договором.
2.5. Договор - договор между Агентом, действующим по поручению и за счет Исполнителя (Эксперта) и Заказчиком на оказание информационно-консультационных услуг, который заключается посредством акцепта Оферты. Договор считается заключенным и вступает в силу с акцептовавшим его в порядке, физическим лицом, достигшем 18 летнего возраста.
2.6. Сайт – Интернет-ресурс Агента, содержащий полную информацию о содержании и стоимости информационно-консультационных услуг Исполнителя (Эксперта), размещенный по адресу: https://www.reshetnikova-hr.ru#experts
2.7. Тариф – набор услуг-решений Исполнителей (Экспертов), входящих в стоимость каждого пакета услуг.
3. Предмет договора
3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем (Экспертом) информационно-консультационных услуг в рамках выбранного Заказчиком Тарифа, путем проведения консультаций в форме онлайн-трансляции по сети Интернет (далее - "Услуги"), в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
3.2. Заказчик подтверждает, что результатом услуг в рамках настоящей Оферты будут являться действия Исполнителя (Эксперта) по проведению консультаций согласно выбранного Решения в форме онлайн-трансляции по сети Интернет.
3.3. Перечень Решений с подробным описанием каждого решения и результата оказания услуги по каждому Решению расположен на сайте https://www.reshetnikova-hr.ru/#experts
3.4. Настоящий договор-оферта имеет силу акта об оказании услуг. Приемка оказанных Исполнителем услуг производится Заказчиком без подписания соответствующего акта. Услуга считается оказанной и принятой Исполнителем, если в течение 5 (пяти) дней с момента оказания услуги, Заказчик не направил Исполнителю письменных возражений относительно объема и/или качества оказанной услуги.
4. Заверения и гарантии Сторон
4.1. Заказчик и Исполнитель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора на оказание информационно-консультационных услуг.
4.2. Заказчик принимает на себя также риск неполучения прибыли и риск возможных убытков, связанных с использованием знаний, умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания консультационной услуг, так как успешность использования Заказчиком полученных знаний, умений и навыков зависит от индивидуальных качеств и персональных характеристик Заказчика, а также условий рынка труда.
4.3. Предоставлением адреса электронной почты, контактного номера телефона Заказчик подтверждает своё согласие на обмен электронной корреспонденцией через открытые каналы связи (Интернет, мессенджеры, иные). Электронная переписка приравнивается сторонами к письменной.
4.4. Услуги оказываются в рабочее время с 9-00 по 19-00 по московскому времени в рабочие дни с понедельника по путницу включительно. По отдельной договоренности сторонами может быть согласовано иное время. Обмен сообщения в рамках оказания услуг так же осуществляется в пределах указанного времени.
5. Порядок и условия предоставления услуг
5.1. Виды и наименование, срок оказания, стоимость и иные характеристики предоставляемых Услуг публикуются на сайте Исполнителя в соответствующих разделах.
5.2. После осуществления 100% предоплаты стоимости оказываемых Услуг (акцепта Оферты) по реквизитам, указанным на странице соответствующего Эксперта, Исполнитель оказывает Заказчику Услуги в следующих формах:
- в форме онлайн-трансляции в сети интернет (Zoom, Яндекс.Телемост и другая, заранее оговоренная между Сторонами форма).
- составления пакета документов согласно выбранного Заказчиком Решения.
5.3. Услуги подлежат оказанию Исполнителем только на условиях предварительной оплаты, осуществленной Заказчиком в соответствии с условиями настоящей Оферты.
5.4. В случае невозможности предоставления Услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика до 19:00 на кануне дня, предшествующего дню приема и перенести предоставление Услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем публикации соответствующих сведений на сайте, посредством смс-рассылки по телефону, который сообщает Заказчик Услуг или иным способом, выбранным Исполнителем.
5.5. Если в установленное время Исполнитель не подключится к онлайн-трансляции и не предупредит об этом Заказчика до 19:00 на кануне дня, предшествующего дню оказания услуги, то по выбору Заказчика Исполнитель осуществляет возврат стоимости не оказанной в срок Услуги, либо последующая встреча или онлайн-трансляция в рамках ранее выбранного Заказчиком тарифа проводится Исполнителем за свой счет.
5.6. Если в установленное время Заказчик не подключится к онлайн-трансляции и не предупредит об этом Исполнителя до 19:00 на кануне дня, предшествующего дню оказания услуги, Услуга считается оказанной и не переносится на другое время.
5.7. Если Заказчик в согласованное с Исполнителем время оказания услуги не предпринял действий по получению Услуги, Услуга считается оказанной в полном объеме, возврат оплаченных денежных средств не производится.
6. Порядок расчетов
6.1. Оплата услуг осуществляется путем внесения 100% предоплаты. Все расчеты по настоящей оферте осуществляются в российских рублях.
6.2. Заказчик производит оплату денежных средств путем перечисления на расчетный счет Эксперта, по реквизитам, указанным на странице, выбранного Заказчиком эксперта в разделе https://www.reshetnikova-hr.ru#experts
6.3. При совершении оплаты Услуги с помощью банковской карты, возврат денежных средств производится на банковскую карту, с которой произведена оплата. В случае если возврат производится по вине Заказчика, то стоимость оплаты Услуги возвращается за минусом стоимости оплаты комиссионного вознаграждения банку за такой возврат (перевод). Если возврат производится по вине Исполнителя, то возврату подлежат денежные средства на сумму неисполненного обязательства. Возврат денежных средств Заказчику производится после отмены или отказа от Услуги в срок, не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента такой отмены или отказа, при этом, указанный срок может увеличиться по причине задержки зачисления денежных средств на банковскую карту банком.
6.4 Предоплата должна производиться Заказчиком заблаговременно, не позднее, чем до 19:00 на кануне дня, предшествующего дню оказания услуги, для своевременного оказания Исполнителем Услуги.
6.5. В целях оперативного оказания Исполнителем Услуг по заключенному Договору, Стороны договорились, что Заказчик после осуществления оплаты Услуг обязан направить в адрес Исполнителя на один из мессенджеров, указанных на сайте Исполнителя https://www.reshetnikova-hr.ru#expertsквитанцию или иной документ, подтверждающий факт оплаты Услуги.
6.6. Моментом оплаты считается поступление средств на расчетный счет Исполнителя (Эксперта). Для платежей, проведенных посредством оплаты с банковской карты Заказчика, моментом оплаты является принятие Исполнителем уведомления о поступлении платежа.
6.7. Заказчик самостоятельно несет все банковские комиссионные расходы по оплате услуг Исполнителя (если данные расходы возникают при проведении оплаты), а также несет ответственность за правильность производимых им платежей и заполнение необходимых платежных документов.
6.8. Агент не принимает участие в расчетах, осуществляемых между Заказчиком и выбранным им на сайте Агента Исполнителем (Экспертом).
7. Обязанности Сторон
7.1. Заказчик обязуется:
7.1.1. Оплачивать Услуги в порядке, предусмотренном Офертой.
7.1.2. Своевременно передавать все необходимые документы и информацию Исполнителю.
7.1.4. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.
7.1.5. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме консультации, семинара, курса, мастер-класса и др.;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
- не распространять любым способом, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т.ч. для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, методички, записи, видео и т.д. семинаров, курсов, мастер-классов и иных услуг, оказываемых Исполнителем;
- не подключаться к Услуге с признаками/ в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения и не употреблять алкогольные и наркотические вещества в период оказания Услуг;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
7.1.6. Предоставить Исполнителю свои достоверные персональные данные: имя, фамилию, дату рождения, номер телефона, адрес электронной почты. Принимая (акцептуя) настоящую Оферту, Заказчик подтверждает свое согласие и разрешает Исполнителю обрабатывать свои персональные данные, указанные в настоящем пункте, как с использованием автоматизированных систем управления базами данных, так и без таковых. Под обработкой персональных данных понимается: сбор вышеуказанных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, уничтожение, передача третьим лицам в целях проведения маркетинговых мероприятий и исследований, в том числе для рассылок информационных новостей Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика. Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных Заказчик также дает свое полное согласие на получение сообщений от Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений, в том числе сообщений рекламного содержания.
7.1.7. Все условия и правила, перечисленные в п. 7.1 Оферты являются существенными условиями Договора.
7.2. Исполнитель обязуется:
7.2.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг, указанных на Сайте Агента.
7.2.2. Оказать услуги в срок, указанный на Сайте Агента.
7.2.3. Проявлять уважение к Заказчику, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.
7.2.4. Обрабатывать и хранить персональные данные Заказчика, предоставленные Исполнителю с согласия Заказчика, обеспечивать их конфиденциальность и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Офертой и действующим законодательством РФ. Исполнитель обязуется обеспечивать конфиденциальность предоставленных Заказчиком персональных данных, их защиту от копирования, распространения. В любой момент Заказчик вправе запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать изменить, заблокировать либо уничтожить свои персональные данные, направив уведомление в письменном виде по адресу места нахождения Исполнителя. Исполнитель обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Заказчика, предоставленных Исполнителю; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
7.2.5. Не разглашать данные о Заказчике или о результатах консультирования и не предоставлять третьим лицам доступ к этой информации.
7.3. Агент и/или Исполнитель имеют право размещать на указанном на стоящей оферте сайте, а также в своих социальных сетях отзыв, рекомендацию, личное обращение, опубликованные Заказчиком на сайте https://www.reshetnikova-hr.ru/ , в социальных сетях, на других сайтах в сети интернет об услугах Исполнителя.
8. Права Сторон
8.1. Заказчик вправе:
8.1.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
8.1.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
8.2. Исполнитель вправе:
8.2.1. Привлекать для оказания услуг соисполнителей или третьих лиц по своему выбору.
8.2.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также условий настоящей Оферты.
8.2.3. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги.
8.2.3. По своему усмотрению определять, устанавливать и изменять стоимость Услуг.
8.2.4. Оказывать Услуги только после внесения Заказчиком предоплаты и акцепта настоящей Оферты.
8.2.5. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по заключенному Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
8.2.6. Приостанавливать, ограничивать или прекращать предоставление Услуг Заказчику в любое время с предварительным уведомлением или без такового.
8.2.7. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании новых услуг, если Заказчик в период оказания Услуг допускал нарушения, предусмотренные гражданским законодательством и настоящей Офертой.
9. Ответственность Сторон и разрешение споров
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.2. Исполнитель и/или Агент, не несут ответственности за невозможность оказания Услуг Исполнителем /принятием Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения, оборудования или Сайта Заказчика.
9.3. Любые требования Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресам, указанным в настоящей Оферте. Заказчик в случае оказания ему услуги ненадлежащего качества вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при доказательности указанного обстоятельства.
9.4. В случае нарушения Заказчиком любого из обязательств Заказчика, предусмотренных настоящей Офертой, Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора и расторгнуть его.
9.5. В случае возникновения спора Заказчик и Исполнитель предпримут все возможные способы по его урегулированию. Претензионный порядок разрешения споров является обязательным и составляет 10 (десять) календарных дней. При невозможности разрешения спора, Стороны передают его на разрешение суда, согласно действующему законодательству РФ.
9.6. Исполнитель и/или Агент не несут ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
9.7. Агент несет ответственность по настоящему Договору только в части размещения информации Экспертов, указанной на его сайте. Ответственность за содержание и достоверность информации, услуг, оказанных Заказчику, несет непосредственно Исполнитель - Эксперт, оказывающий Заказчику соответствующую услугу. Услуга Агента, как правообладателя Сайта) состоит исключительно в размещении на сайте Агента информации об услугах, решениях, предлагаемых Экспертами с заключением Договора от имени и за счет Исполнителя (Эксперта).
9.8. Агент не несет ответственности, не может выступать в качестве Ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Заказчика из-за действия или без действия третьих лиц, в том числе Исполнителем (Экспертов).
10. Срок действия Договора. Основания и порядок расторжения Договора
10.1. Договор вступает в силу с момента оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя способами, указанными в настоящей Оферте и на сайте Исполнителя, и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
10.2. Договор, заключенный посредством акцепта Оферты, не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
10.3. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до даты начала оказания Услуг. Уведомление о расторжении направляется в письменном виде на электронный адрес Исполнителя, указанный в настоящей Оферте. В случае получения Исполнителем от Заказчика уведомления о расторжении Договора не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до даты начала оказания Услуг, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в порядке, предусмотренном настоящей Офертой. При получении уведомления менее, чем за 3 (три) календарных дня до даты начала оказания услуг, денежные средства Заказчику не возвращаются, услуга считается оказанной.
10.4. Заказчик не вправе расторгнуть Договор и/или требовать возврата стоимости Услуг по любому основанию после начала их оказания.
10.5. Исполнитель вправе отказаться от Договора (исполнения Оферты) и прекратить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты.
11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по заключенному посредством акцепта Оферты Договору, если оно явилось следствием форс-мажорных обстоятельств: природные (стихийные) явления, военные действий, решения государственных органов, делающие выполнение каких-либо обязанностей по Договору невозможными, если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение Договора.
Форс-мажорные обстоятельства – это те обстоятельства, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными действиями.
12. Прочие условия
12.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений настоящей Оферты становится недействительным вследствие изменения законодательства РФ, остальные положения Договора, заключенного посредством акцепта Оферты, обязательны для Сторон в течение срока его действия.
12.2. Исполнитель не несет ответственности за результат использования или полезность оказываемых Услуг. В случае несоответствия состава Услуг потребностям Заказчика, Исполнитель ответственности не несет.
12.3. Исполнитель не выдает каких-либо рецептов или письменных заключений. Все решения, касающиеся жизни и личности Заказчика, последний принимает самостоятельно. Консультации Исполнителя носят исключительно рекомендательный характер, и выражают субъективное мнение специалиста Исполнителя.
13. Реквизиты Исполнителя и контактная информация
Исполнитель: Дульцева Марина Александровна
Р/счет: 40802810000002831089
Банк АО «Тинькофф Банк»
БИК 044525974
Кор/счет: 30101810145250000974
Реквизиты Агента:
ИП РЕШЕТНИКОВА ЕЛЕНА АЛЕКСАНДРОВНА
ИНН 616802651603,
ОГРН 326774600079645,
Почта: elena.reshetnikova80@gmail.com
на оказание информационно-консультационных услуг Экспертами
1. Общие положения
1.1. Настоящий публичный договор (далее - Оферта) представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Решетниковой Елены Александровны (далее — Агент), действующей от имени и по поручению Исполнителя (Эксперта) и за его счет, на основании заключенного между Агентом и Экспертом агентского договора и содержит все существенные условия по оказанию информационно-консультационных услуг Экспертами, предложения об оказании услуг которых публикуется в сети Интернет на сайте: https://www.reshetnikova-hr.ru/#experts
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной Офертой и в случае принятия изложенных ниже условий Агента и оплаты услуг Исполнителю (Эксперту) лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком.
1.3. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
2. Термины и определения
2.1. Оферта – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет по адресу: https://www.reshetnikova-hr.ru/#experts (далее по тексту - "Сайт").
2.2. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий по внесению 100% предварительной оплаты за оказание информационно -консультационных услуг Исполнителем (Экспертом). Акцепт оферты создает Договор оферты.
2.2. Заказчик — физическое лицо, совершившее акцепт, в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, в результате которого Договор считается заключенным между данным лицом и Исполнителем.
2.3. Агент - Индивидуальный предприниматель Решетникова Елена Александровна, действующая от имени и по поручению Эксперта, оказывающего Заказчику информационно-консультационные услуги в соответствии с решениями, размещенными на странице Эксперта, расположенной на сайте https://www.reshetnikova-hr.ru/#experts Агент не является Исполнителем по настоящему Договору. Расчеты между Агентом и Заказчиком не производятся.
2.4. Эксперт или Исполнитель – индивидуальный предприниматель или самозанятый Эксперт, оказывающий Заказчику консультационно-информационные услуги в соответствии с предложенными на сайте Агента Решениями. Эксперт является Исполнителем услуг, размещенных на странице Эксперта, которые Агент предлагает Заказчику по поручению Эксперта. Отношения Агента и Эксперта регулируются заключенным между ними агентским договором.
2.5. Договор - договор между Агентом, действующим по поручению и за счет Исполнителя (Эксперта) и Заказчиком на оказание информационно-консультационных услуг, который заключается посредством акцепта Оферты. Договор считается заключенным и вступает в силу с акцептовавшим его в порядке, физическим лицом, достигшем 18 летнего возраста.
2.6. Сайт – Интернет-ресурс Агента, содержащий полную информацию о содержании и стоимости информационно-консультационных услуг Исполнителя (Эксперта), размещенный по адресу: https://www.reshetnikova-hr.ru#experts
2.7. Тариф – набор услуг-решений Исполнителей (Экспертов), входящих в стоимость каждого пакета услуг.
3. Предмет договора
3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем (Экспертом) информационно-консультационных услуг в рамках выбранного Заказчиком Тарифа, путем проведения консультаций в форме онлайн-трансляции по сети Интернет (далее - "Услуги"), в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
3.2. Заказчик подтверждает, что результатом услуг в рамках настоящей Оферты будут являться действия Исполнителя (Эксперта) по проведению консультаций согласно выбранного Решения в форме онлайн-трансляции по сети Интернет.
3.3. Перечень Решений с подробным описанием каждого решения и результата оказания услуги по каждому Решению расположен на сайте https://www.reshetnikova-hr.ru/#experts
3.4. Настоящий договор-оферта имеет силу акта об оказании услуг. Приемка оказанных Исполнителем услуг производится Заказчиком без подписания соответствующего акта. Услуга считается оказанной и принятой Исполнителем, если в течение 5 (пяти) дней с момента оказания услуги, Заказчик не направил Исполнителю письменных возражений относительно объема и/или качества оказанной услуги.
4. Заверения и гарантии Сторон
4.1. Заказчик и Исполнитель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора на оказание информационно-консультационных услуг.
4.2. Заказчик принимает на себя также риск неполучения прибыли и риск возможных убытков, связанных с использованием знаний, умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания консультационной услуг, так как успешность использования Заказчиком полученных знаний, умений и навыков зависит от индивидуальных качеств и персональных характеристик Заказчика, а также условий рынка труда.
4.3. Предоставлением адреса электронной почты, контактного номера телефона Заказчик подтверждает своё согласие на обмен электронной корреспонденцией через открытые каналы связи (Интернет, мессенджеры, иные). Электронная переписка приравнивается сторонами к письменной.
4.4. Услуги оказываются в рабочее время с 9-00 по 19-00 по московскому времени в рабочие дни с понедельника по путницу включительно. По отдельной договоренности сторонами может быть согласовано иное время. Обмен сообщения в рамках оказания услуг так же осуществляется в пределах указанного времени.
5. Порядок и условия предоставления услуг
5.1. Виды и наименование, срок оказания, стоимость и иные характеристики предоставляемых Услуг публикуются на сайте Исполнителя в соответствующих разделах.
5.2. После осуществления 100% предоплаты стоимости оказываемых Услуг (акцепта Оферты) по реквизитам, указанным на странице соответствующего Эксперта, Исполнитель оказывает Заказчику Услуги в следующих формах:
- в форме онлайн-трансляции в сети интернет (Zoom, Яндекс.Телемост и другая, заранее оговоренная между Сторонами форма).
- составления пакета документов согласно выбранного Заказчиком Решения.
5.3. Услуги подлежат оказанию Исполнителем только на условиях предварительной оплаты, осуществленной Заказчиком в соответствии с условиями настоящей Оферты.
5.4. В случае невозможности предоставления Услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика до 19:00 на кануне дня, предшествующего дню приема и перенести предоставление Услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем публикации соответствующих сведений на сайте, посредством смс-рассылки по телефону, который сообщает Заказчик Услуг или иным способом, выбранным Исполнителем.
5.5. Если в установленное время Исполнитель не подключится к онлайн-трансляции и не предупредит об этом Заказчика до 19:00 на кануне дня, предшествующего дню оказания услуги, то по выбору Заказчика Исполнитель осуществляет возврат стоимости не оказанной в срок Услуги, либо последующая встреча или онлайн-трансляция в рамках ранее выбранного Заказчиком тарифа проводится Исполнителем за свой счет.
5.6. Если в установленное время Заказчик не подключится к онлайн-трансляции и не предупредит об этом Исполнителя до 19:00 на кануне дня, предшествующего дню оказания услуги, Услуга считается оказанной и не переносится на другое время.
5.7. Если Заказчик в согласованное с Исполнителем время оказания услуги не предпринял действий по получению Услуги, Услуга считается оказанной в полном объеме, возврат оплаченных денежных средств не производится.
6. Порядок расчетов
6.1. Оплата услуг осуществляется путем внесения 100% предоплаты. Все расчеты по настоящей оферте осуществляются в российских рублях.
6.2. Заказчик производит оплату денежных средств путем перечисления на расчетный счет Эксперта, по реквизитам, указанным на странице, выбранного Заказчиком эксперта в разделе https://www.reshetnikova-hr.ru#experts
6.3. При совершении оплаты Услуги с помощью банковской карты, возврат денежных средств производится на банковскую карту, с которой произведена оплата. В случае если возврат производится по вине Заказчика, то стоимость оплаты Услуги возвращается за минусом стоимости оплаты комиссионного вознаграждения банку за такой возврат (перевод). Если возврат производится по вине Исполнителя, то возврату подлежат денежные средства на сумму неисполненного обязательства. Возврат денежных средств Заказчику производится после отмены или отказа от Услуги в срок, не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента такой отмены или отказа, при этом, указанный срок может увеличиться по причине задержки зачисления денежных средств на банковскую карту банком.
6.4 Предоплата должна производиться Заказчиком заблаговременно, не позднее, чем до 19:00 на кануне дня, предшествующего дню оказания услуги, для своевременного оказания Исполнителем Услуги.
6.5. В целях оперативного оказания Исполнителем Услуг по заключенному Договору, Стороны договорились, что Заказчик после осуществления оплаты Услуг обязан направить в адрес Исполнителя на один из мессенджеров, указанных на сайте Исполнителя https://www.reshetnikova-hr.ru#expertsквитанцию или иной документ, подтверждающий факт оплаты Услуги.
6.6. Моментом оплаты считается поступление средств на расчетный счет Исполнителя (Эксперта). Для платежей, проведенных посредством оплаты с банковской карты Заказчика, моментом оплаты является принятие Исполнителем уведомления о поступлении платежа.
6.7. Заказчик самостоятельно несет все банковские комиссионные расходы по оплате услуг Исполнителя (если данные расходы возникают при проведении оплаты), а также несет ответственность за правильность производимых им платежей и заполнение необходимых платежных документов.
6.8. Агент не принимает участие в расчетах, осуществляемых между Заказчиком и выбранным им на сайте Агента Исполнителем (Экспертом).
7. Обязанности Сторон
7.1. Заказчик обязуется:
7.1.1. Оплачивать Услуги в порядке, предусмотренном Офертой.
7.1.2. Своевременно передавать все необходимые документы и информацию Исполнителю.
7.1.4. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.
7.1.5. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме консультации, семинара, курса, мастер-класса и др.;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
- не распространять любым способом, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т.ч. для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, методички, записи, видео и т.д. семинаров, курсов, мастер-классов и иных услуг, оказываемых Исполнителем;
- не подключаться к Услуге с признаками/ в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения и не употреблять алкогольные и наркотические вещества в период оказания Услуг;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
7.1.6. Предоставить Исполнителю свои достоверные персональные данные: имя, фамилию, дату рождения, номер телефона, адрес электронной почты. Принимая (акцептуя) настоящую Оферту, Заказчик подтверждает свое согласие и разрешает Исполнителю обрабатывать свои персональные данные, указанные в настоящем пункте, как с использованием автоматизированных систем управления базами данных, так и без таковых. Под обработкой персональных данных понимается: сбор вышеуказанных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, уничтожение, передача третьим лицам в целях проведения маркетинговых мероприятий и исследований, в том числе для рассылок информационных новостей Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика. Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных Заказчик также дает свое полное согласие на получение сообщений от Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений, в том числе сообщений рекламного содержания.
7.1.7. Все условия и правила, перечисленные в п. 7.1 Оферты являются существенными условиями Договора.
7.2. Исполнитель обязуется:
7.2.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг, указанных на Сайте Агента.
7.2.2. Оказать услуги в срок, указанный на Сайте Агента.
7.2.3. Проявлять уважение к Заказчику, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.
7.2.4. Обрабатывать и хранить персональные данные Заказчика, предоставленные Исполнителю с согласия Заказчика, обеспечивать их конфиденциальность и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Офертой и действующим законодательством РФ. Исполнитель обязуется обеспечивать конфиденциальность предоставленных Заказчиком персональных данных, их защиту от копирования, распространения. В любой момент Заказчик вправе запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать изменить, заблокировать либо уничтожить свои персональные данные, направив уведомление в письменном виде по адресу места нахождения Исполнителя. Исполнитель обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Заказчика, предоставленных Исполнителю; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
7.2.5. Не разглашать данные о Заказчике или о результатах консультирования и не предоставлять третьим лицам доступ к этой информации.
7.3. Агент и/или Исполнитель имеют право размещать на указанном на стоящей оферте сайте, а также в своих социальных сетях отзыв, рекомендацию, личное обращение, опубликованные Заказчиком на сайте https://www.reshetnikova-hr.ru/ , в социальных сетях, на других сайтах в сети интернет об услугах Исполнителя.
8. Права Сторон
8.1. Заказчик вправе:
8.1.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
8.1.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
8.2. Исполнитель вправе:
8.2.1. Привлекать для оказания услуг соисполнителей или третьих лиц по своему выбору.
8.2.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также условий настоящей Оферты.
8.2.3. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги.
8.2.3. По своему усмотрению определять, устанавливать и изменять стоимость Услуг.
8.2.4. Оказывать Услуги только после внесения Заказчиком предоплаты и акцепта настоящей Оферты.
8.2.5. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по заключенному Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
8.2.6. Приостанавливать, ограничивать или прекращать предоставление Услуг Заказчику в любое время с предварительным уведомлением или без такового.
8.2.7. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании новых услуг, если Заказчик в период оказания Услуг допускал нарушения, предусмотренные гражданским законодательством и настоящей Офертой.
9. Ответственность Сторон и разрешение споров
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.2. Исполнитель и/или Агент, не несут ответственности за невозможность оказания Услуг Исполнителем /принятием Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения, оборудования или Сайта Заказчика.
9.3. Любые требования Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресам, указанным в настоящей Оферте. Заказчик в случае оказания ему услуги ненадлежащего качества вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при доказательности указанного обстоятельства.
9.4. В случае нарушения Заказчиком любого из обязательств Заказчика, предусмотренных настоящей Офертой, Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора и расторгнуть его.
9.5. В случае возникновения спора Заказчик и Исполнитель предпримут все возможные способы по его урегулированию. Претензионный порядок разрешения споров является обязательным и составляет 10 (десять) календарных дней. При невозможности разрешения спора, Стороны передают его на разрешение суда, согласно действующему законодательству РФ.
9.6. Исполнитель и/или Агент не несут ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
9.7. Агент несет ответственность по настоящему Договору только в части размещения информации Экспертов, указанной на его сайте. Ответственность за содержание и достоверность информации, услуг, оказанных Заказчику, несет непосредственно Исполнитель - Эксперт, оказывающий Заказчику соответствующую услугу. Услуга Агента, как правообладателя Сайта) состоит исключительно в размещении на сайте Агента информации об услугах, решениях, предлагаемых Экспертами с заключением Договора от имени и за счет Исполнителя (Эксперта).
9.8. Агент не несет ответственности, не может выступать в качестве Ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Заказчика из-за действия или без действия третьих лиц, в том числе Исполнителем (Экспертов).
10. Срок действия Договора. Основания и порядок расторжения Договора
10.1. Договор вступает в силу с момента оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя способами, указанными в настоящей Оферте и на сайте Исполнителя, и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
10.2. Договор, заключенный посредством акцепта Оферты, не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
10.3. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до даты начала оказания Услуг. Уведомление о расторжении направляется в письменном виде на электронный адрес Исполнителя, указанный в настоящей Оферте. В случае получения Исполнителем от Заказчика уведомления о расторжении Договора не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до даты начала оказания Услуг, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в порядке, предусмотренном настоящей Офертой. При получении уведомления менее, чем за 3 (три) календарных дня до даты начала оказания услуг, денежные средства Заказчику не возвращаются, услуга считается оказанной.
10.4. Заказчик не вправе расторгнуть Договор и/или требовать возврата стоимости Услуг по любому основанию после начала их оказания.
10.5. Исполнитель вправе отказаться от Договора (исполнения Оферты) и прекратить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты.
11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по заключенному посредством акцепта Оферты Договору, если оно явилось следствием форс-мажорных обстоятельств: природные (стихийные) явления, военные действий, решения государственных органов, делающие выполнение каких-либо обязанностей по Договору невозможными, если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение Договора.
Форс-мажорные обстоятельства – это те обстоятельства, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными действиями.
12. Прочие условия
12.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений настоящей Оферты становится недействительным вследствие изменения законодательства РФ, остальные положения Договора, заключенного посредством акцепта Оферты, обязательны для Сторон в течение срока его действия.
12.2. Исполнитель не несет ответственности за результат использования или полезность оказываемых Услуг. В случае несоответствия состава Услуг потребностям Заказчика, Исполнитель ответственности не несет.
12.3. Исполнитель не выдает каких-либо рецептов или письменных заключений. Все решения, касающиеся жизни и личности Заказчика, последний принимает самостоятельно. Консультации Исполнителя носят исключительно рекомендательный характер, и выражают субъективное мнение специалиста Исполнителя.
13. Реквизиты Исполнителя и контактная информация
Исполнитель: Дульцева Марина Александровна
Р/счет: 40802810000002831089
Банк АО «Тинькофф Банк»
БИК 044525974
Кор/счет: 30101810145250000974
Реквизиты Агента:
ИП РЕШЕТНИКОВА ЕЛЕНА АЛЕКСАНДРОВНА
ИНН 616802651603,
ОГРН 326774600079645,
Почта: elena.reshetnikova80@gmail.com
